Skip to main content

Aviso de Privacidad Integral — Monitos Gym

Monitos Gym (en adelante, “Monitos Gym”), con domicilio en Calle Piedra del Sol Número 2, Col. Militar, Tecate, Baja California, y correo de contacto contacto@monitosgym.com, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:

1) Datos personales que recabamos

Podemos recabar, de forma directa o a través de nuestro sitio web y sistemas, los siguientes datos personales:

  • Identificación y contacto: nombre, fotografía, teléfono, correo electrónico.
  • Datos de cuenta y membresía: ID de miembro, historial de vigencia, tipo de plan/paquete, fechas de inicio y vencimiento, estatus.
  • Datos de compra/tienda: productos adquiridos, dirección de envío (si aplica), referencias de pago, folios, comprobantes.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador/dispositivo, cookies y datos de sesión (para seguridad y funcionamiento del portal).

Importante: Monitos Gym no almacena datos completos de tarjetas. Los pagos se procesan mediante plataformas de terceros (ver sección 5).

2) Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

  • Crear y administrar su cuenta/portal de membresía.
  • Verificar identidad y permitir el acceso al portal (teléfono + PIN).
  • Gestionar check-in y control de acceso (cuando aplique).
  • Procesar compras y pagos de membresías o productos.
  • Enviar confirmaciones relacionadas con su pago, compra o estatus de membresía.
  • Atención a clientes, aclaraciones, reembolsos (si proceden) y soporte.

Finalidades secundarias (opcionales):

  • Enviar promociones, campañas y comunicados del gimnasio.
  • Encuestas de satisfacción y mejoras del servicio.
  • Estadísticas internas de uso del sistema.

Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede solicitarlo en cualquier momento al correo contacto@monitosgym.com.

3) Transferencias de datos

Monitos Gym podrá compartir ciertos datos personales únicamente para cumplir con las finalidades primarias, por ejemplo con:

  • Proveedores de pago: Clip.mx y Stripe (procesamiento de pagos).
  • Proveedores de mensajería/envíos: para entregar productos (si compra en la tienda).
  • Proveedores tecnológicos: hosting, sistemas de seguridad, servicios de correo, analítica y mantenimiento del sitio.

Estas transferencias se realizan bajo medidas de seguridad razonables y conforme a la legislación aplicable.

4) Medios para ejercer derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO).

Para ejercerlos, envíe una solicitud al correo contacto@monitosgym.com con:

  • Nombre completo del titular.
  • Medio de contacto.
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer.
  • Identificación o información suficiente para acreditar su identidad.

Monitos Gym responderá en los plazos establecidos por la legislación aplicable.

5) Pagos con terceros (Clip y Stripe)

Los pagos en línea pueden ser gestionados por Clip.mx y/o Stripe. Dichos proveedores pueden recabar y tratar información necesaria para procesar el pago conforme a sus propios términos y avisos de privacidad. Monitos Gym recibe únicamente información relacionada con la confirmación del pago (por ejemplo: estatus, referencia, monto, fecha).

6) Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • Mantener sesiones activas (por ejemplo, el portal de membresía).
  • Mejorar la experiencia del usuario.
  • Seguridad y prevención de fraudes.

Puede deshabilitar cookies desde su navegador; sin embargo, algunas funciones del portal podrían no operar correctamente.

7) Medidas de seguridad

Monitos Gym implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

8) Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede actualizarse por mejoras internas o cambios legales. Las modificaciones se publicarán en el sitio web de Monitos Gym o se comunicarán por medios disponibles.

Última actualización: 06 de Febrero del 2026